6. Bedrijfsvoering

Inleiding

Met de verwachte groei van Amersfoort zien we ook welke complexe en hoeveelheid (deel) opgaven dit met zich meebrengt. We werken aan een organisatie die toekomstbestendig, gezond en goed uitgerust is om de gevraagde dienstverlening te kunnen leveren en de grote opgaven uit het coalitieakkoord te realiseren; zowel in kwantitatieve zin (voldoende capaciteit) als in kwalitatieve zin (de juiste vaardigheden). We vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich gekwalificeerd, gemotiveerd en gezond in kunnen zetten voor de gemeente Amersfoort. Met ons strategisch personeelsbeleid investeren we daarom in werkplezier, vitaliteit, talentontwikkeling, diversiteit en inclusiviteit én in de vaardigheden van onze medewerkers. Op die manier zijn en blijven we een aantrekkelijke werkgever voor bestaand personeel en is onze organisatie interessant voor nieuw talent.

De complexiteit in opgaven zien wij ook terugkomen binnen onze informatievoorziening. In 2022 hebben we werk gemaakt van een passende informatie-architectuur die behalve flexibel ook goed begrijpelijk is. Hiermee bereiden we ons voor op het nieuwe stadhuis - waarbij we zoveel mogelijk vanuit de cloud gaan werken - en op de digitale transformatie . Er is een toenemende vraag naar innovatieve oplossingen voor nieuwe én bestaande processen. Zo is het vaststellingenproces van de gemeente in 2022 geautomatiseerd middels robotic process automation . Daarmee zijn handmatige handelingen sterk teruggedrongen.

Bij de digitale transformatie, de diverse projecten en het dagelijkse beheer van voorzieningen is er oog voor de bijkomende risico’s. Al in het voortraject van vernieuwingen worden specialisten van privacy, gegevensbescherming, informatiebeveiliging en archivering betrokken. Daarmee worden niet alleen de belangrijkste risico's in kaart gebracht en aangepakt, maar worden ook suggesties gedaan wat wél kan. Er is toenemende aandacht voor het gebruik van algoritmen en ethische vraagstukken; een drietal moties in 2022 hebben dit onder woorden gebracht. Aan een algoritmeregister wordt gewerkt en daarnaast is het informatiebeveiligingsbeleid opnieuw vastgesteld.